TERMES ET CONDITIONS
Politique de vente et de retour
CONDITIONS SUR LES ACTIVITÉS
Le centre de plongée BUCEOVALENCIA est agréé par la Generalitat Valenciana. Il est de notre responsabilité de respecter la loi et cela se reflète dans ce document, nous garantissons donc que tout ce qui concerne l'activité est légal et que nous sommes en possession des licences et permis appropriés.
Lorsque vous contractez une activité avec BUCEOVALENCIA, vous devez remplir la documentation requise par les administrations publiques pour votre sécurité, le contrôle de la qualité et la gestion des risques, ainsi que les responsabilités de l'entreprise et les vôtres, la protection de vos données et la surveillance de la santé.
PLONGEURS CERTIFIÉS
Dans les activités de plongée destinées aux ? plongeurs certifiés ? (cours : avancés, spécialités, rescue diver, dive master, instructeur et plongées dirigées par des guides de plongée) les plongeurs doivent fournir un certificat médical officiel attestant qu'ils sont aptes à pratiquer la plongée autonome ou des activités sous-marines). Chaque plongeur doit également fournir une assurance accident de plongée, que vous pouvez traiter directement à BUCEOVALENCIA avant la plongée. De plus, vous devez présenter votre certification de plongée et votre DNI.
POLITIQUE D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
Il est établi que l'annulation de l'activité par le centre de plongée BUCEOVALENCIA pour des raisons météorologiques est possible, car la sécurité est notre engagement et notre objectif principal. Dans ce cas, la date peut être modifiée ou le montant accumulé sous forme de crédit sur votre compte. BUCEOVALENCIA vous informera si la situation météorologique est défavorable à votre activité, quelle qu'en soit la raison.
Dans le cas où la réservation est effectuée en ligne, LE CLIENT versera un acompte du montant total correspondant au(x) lieu(x) réservé(s).
Si vous n'avez pas payé à l'avance l'activité contractée et que vous annulez dans les 72 heures précédant l'activité, ou si vous ne vous présentez pas le jour et l'heure de l'activité contractée, vous devez assumer le paiement intégral de la même chose, en faisant un virement bancaire.
En cas d'annulation par le client, BUCEOVALENCIA pourra modifier la date, accumuler le montant de l'avance sous forme de crédit sur son compte ou remboursera les 100% de l'acompte si ladite annulation est enregistrée par email ([email protected]) 72 heures avant la démarrage de l'activité. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement.
En cas d'annulation à moins de 72 heures du début de l'activité, ou de non-présentation au jour et à l'heure de l'activité, votre réservation sera annulée et vous n'aurez droit à aucun remboursement du montant avancé ou changement de date .
Si vous n'avez pas plongé depuis plus de 6 mois, BUCEOVALENCIA vous recommande d'effectuer une activité de remise à niveau sur les techniques de plongée avec nous ou dans tout autre centre. Dans le cas où vous ne souhaitez pas effectuer l'activité de rafraîchissement, réservez une plongée en bateau et que le guide de plongée décide d'annuler votre plongée en raison de lacunes dans vos techniques, BUCEOVALENCIA facturera 100% du prix de la plongée.
Dans le cas de réservations pour n'importe quel service (plongée sous-marine, baptême de plongée), si le client décide de ne pas réaliser l'activité une fois qu'elle a commencé, de la suspendre ou de l'abandonner pour quelque raison que ce soit, il n'y aura aucun remboursement du montant payé , puisque le centre de plongée a fourni tous les moyens et services pour mener à bien l'activité.
Dans le cas de réservations pour deux plongées le même jour, dans le cas où, après avoir effectué la première plongée, le plongeur décide de ne pas effectuer la deuxième plongée réservée, il n'y aura aucun remboursement du montant payé.
La politique d'annulation et de remboursement des cours de plongée est la suivante :
Si l'étudiant qui suit un cours de plongée a racheté la partie théorique en ligne ou a suivi la partie théorique en présentiel, mais ne poursuit pas le cours, il n'y aura pas de remboursement de l'acompte versé. L'étudiant doit supporter le coût du produit échangé ou le coût du kit manuel et des cours théoriques reçus. Dans le cas où l'étudiant a également effectué une pratique en mer, il n'y aura pas de remboursement du montant total du cours.
Le centre de plongée se réserve le droit d'annuler une réservation pour l'un des services dans le cas où il ne répond pas à un minimum de quatre clients.
Décalogue. Bonnes pratiques générales pour la réalisation de toutes les activités sous-marines.
Nous vous informons ici des pratiques établies pour une plongée en toute sécurité, aussi bien en apnée qu'avec un équipement autonome. Ces pratiques ont été compilées pour votre révision et vos connaissances, et sont destinées à augmenter votre confort et votre sécurité en plongée. Votre acceptation de cette déclaration est requise comme preuve que vous êtes au courant de ces pratiques de plongée sécuritaires. Si vous êtes mineur, vous devez fournir un formulaire signé par votre père, votre mère ou votre tuteur.
Je comprends qu'en tant que plongeur, je dois :
Me maintenir en bonne forme physique et mentale pour plonger. Évitez de plonger sous l'influence de l'alcool ou de drogues. Maintenir un bon niveau de compétences en plongée, en s'efforçant de les augmenter par la formation continue et la formation dans des conditions contrôlées après une période d'inactivité en plongée.
Familiarisez-vous avec les sites de plongée habituels. Si ce n'est pas le cas, obtenez une orientation formelle de plongée auprès d'une source locale fiable. Si les conditions de plongée sont pires que celles dans lesquelles vous plongez normalement, reportez la plongée ou trouvez une autre zone avec de meilleures conditions. Participer uniquement à des activités de plongée conformes à ma formation et à mon expérience. Ne vous engagez pas dans la plongée technique ou la plongée souterraine à moins d'avoir reçu une formation spécifique pour le faire.
Utiliser un matériel fiable, complet et en bon état avec lequel vous êtes familier ; Qu'il s'agisse de ma propriété ou d'une location, il est de mon obligation de le contrôler avant chaque plongée pour vérifier son bon fonctionnement et son état. Empêcher l'utilisation de mon équipement par des plongeurs non certifiés. Ayez toujours un détendeur complet (premier étage, deux deuxièmes étages, tuyau basse pression et manomètre), un gilet hydrostatique pour contrôler la flottabilité et une bonne protection thermique à chaque fois que vous plongez. Il est de mon obligation d'apporter un ordinateur de plongée, personnel ou loué.
Écoutez attentivement les instructions et les briefings des guides de plongée et respectez les conseils de ceux qui supervisent mes activités de plongée. Reconnaître qu'une formation supplémentaire est recommandée pour participer à des activités de plongée spécialisée, dans d'autres zones géographiques et après des périodes d'inactivité de plus de six mois.
Respectez le système de jumelage à chaque plongée. Planifier des plongées avec mon partenaire (y compris les techniques de communication pour se réunir en cas de séparation et les procédures d'urgence).
Démontrer sa compétence dans l'utilisation de l'ordinateur de plongée. Faire toutes les plongées sans décompression et laisser une marge de sécurité. Limiter la profondeur maximale à mon niveau de formation et d'expérience. Effectuez la remontée à une vitesse ne dépassant pas 18 mètres par minute et effectuez, à chaque plongée, un palier de sécurité à 5 mètres pendant au moins 3 minutes.
Maintenir une flottabilité adéquate. Ajustez le lest en surface pour maintenir une flottabilité neutre avec le gilet dégonflé. Maintenir une flottabilité neutre sous l'eau. Établissez la flottabilité nécessaire pour la nage en surface et le repos. Avoir le lest accessible pour pouvoir s'en débarrasser facilement en cas de besoin (dernier recours pour remonter en surface en cas d'urgence).
Respirez correctement pour plonger, c'est calme et, si possible, des respirations longues et profondes, en accordant une attention particulière à l'expiration. Ne retenez jamais votre souffle, quelle que soit la profondeur. Lors de la pratique de l'apnée, évitez l'hyperventilation. Évitez les efforts excessifs dans et sous l'eau et plongez dans mes limites.
Utilisez un bateau, une bouée ou tout autre moyen de support en surface dans la mesure du possible.
Utiliser les éléments de sécurité (bouée déco, enrouleur, élément sonore de surface et élément coupant), exigés par la loi sur la plongée.
Connaître et respecter les règles et réglementations locales en matière de plongée.
J'ai lu les déclarations énumérées ci-dessus. Je comprends l'importance et le but de ces pratiques établies par et pour ma sécurité et celle de mes compagnons plongeurs. Je reconnais que le non-respect de celles-ci peut me mettre en danger lors des activités de plongée.
En réservant l'activité, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les conditions générales, les conditions d'activités, la déclaration de plongée sûre et responsable, la politique d'annulation et de remboursement de notre société (BUCEOVALENCIA SL)
Le Dive Guide Diver évaluera les conditions météorologiques et l'état de la mer avant la plongée et ne forcera pas la plongée si les conditions ne sont pas entièrement adéquates.
